Despre carte: 2007 / Cum devin companiile indispensabile consumatorilor? Care este secretul companiilor fără de care consumatorii nu-și pot imagina viața? Exact despre asta este vorba în această carte. Acesta explorează factorii prin care o companie va deveni parte integrantă a vieții consumatorilor săi. Folosind exemple din viața reală și interviuri, expertul recunoscut în consultanță în afaceri Joe Calloway descrie „cinci factori de succes” pe care literalmente i-au folosit toate companiile și care au reușit să devină indispensabili pentru consumatori. Aici veți găsi multe idei practice și tehnici eficiente pe care le puteți împrumuta și utiliza pentru a vă dezvolta propriile metode și abordări. Acesta este un ghid foarte util pentru companiile care se străduiesc să obțină succes prin relații de încredere cu consumatorii și un nivel ridicat de servicii. managementul eficient al organizațiilor moderne. Traducere: O. Ursul